Foto: Diputación de Granada
El organismo provincial refuerza su papel como vía rápida y gratuita para resolver conflictos entre consumidores y empresas
La Junta Arbitral de Consumo de Granada ha celebrado su tercera sesión del año con la participación del diputado de Asistencia a Municipios y Emergencias, Eduardo Martos, el profesor de la Universidad de Granada Francisco Javier Pérez-Serrabona, la representante del sector empresarial María de Gádor Hernández y la representante de las asociaciones de consumidores, Patricia Martínez. El encuentro ha tenido como objetivo estudiar y resolver un total de siete solicitudes de arbitraje relacionadas con el suministro eléctrico y reparaciones en talleres mecánicos.
En lo que va de año, la Junta Arbitral ha registrado 142 solicitudes de arbitraje, con un número elevado de laudos dictados por árbitros únicos y colegios arbitrales, todos ellos cumplidos de forma voluntaria por las partes implicadas. Este dato, según se ha destacado, demuestra la confianza creciente de consumidores y empresas en este sistema extrajudicial.
El diputado Eduardo Martos ha subrayado que el sistema arbitral de consumo constituye “una vía extrajudicial, ágil, eficaz y gratuita, que garantiza la resolución de los conflictos entre consumidores y empresarios, evitando la necesidad de acudir a la jurisdicción ordinaria”. Asimismo, ha reconocido la labor de los integrantes del Colegio Arbitral y ha recordado que la presentación de una solicitud impide iniciar simultáneamente una acción judicial sobre el mismo asunto, además de requerir la aceptación de ambas partes. Las resoluciones emitidas adquieren carácter vinculante y de obligado cumplimiento.
1.498 empresas adheridas
La sesión de trabajo celebrada hoy se suma a las que tuvieron lugar el 13 de febrero y el 30 de mayo, en las que se analizaron expedientes relacionados con la reparación de vehículos, enseñanza privada, autoescuelas, reparaciones mecánicas, suministro eléctrico y telefonía.
Actualmente, la Junta Arbitral de Consumo de Granada cuenta con 1.498 empresas adheridas, cifra que continúa creciendo con nuevas incorporaciones a nivel nacional. El Colegio Arbitral está formado por un representante de los consumidores, un representante de los empresarios y un presidente, todos ellos acreditados como árbitros por la Junta Arbitral. El organismo dispone de un total de 39 árbitros procedentes de distintos ámbitos, entre ellos personal funcionario de la Diputación, profesorado de la Facultad de Derecho y representantes de asociaciones de consumidores y empresas. Los representantes de consumidores y empresarios actúan exclusivamente como miembros colegiados, no como árbitros únicos.
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