La Oficina del Defensor de la Ciudadanía se desplaza al Zaidín temporalmente

El Defensor trasladará temporalmente su oficina al Centro Cívico para escuchar directamente a la ciudadanía y hacer un seguimiento de la situación y acompañarlos de forma próxima y cercana 

La Oficina del Defensor de la Ciudadanía de Granada se trasladará temporalmente al Centro Cívico del Zaidín para escuchar directamente a la ciudadanía y hacer un seguimiento de la situación y acompañarlo de forma próxima y cercana. Así lo han acordado la alcaldesa de Granada, Marifrán Carazo, y el titular de la oficina, Manuel Martín García, en la reunión de trabajo que han mantenido hoy. 

En dicho encuentro, al que ha asistido también, el primer teniente de alcalde y concejal de Presidencia, Jorge Saavedra, se ha analizado la situación del barrio, los principales daños registrados, las revisiones de viviendas, la información disponible y las principales necesidades planteadas por los vecinos para darles la respuesta más eficaz.  La oficina estará abierta desde este viernes 4 de septiembre tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes) entre las 10:00 y las 13:00 horas. 

La incorporación de la Oficina del Defensor de la Ciudadanía permitirá reforzar el acompañamiento a los vecinos y la atención de consultas, incidencias y necesidades derivadas de los terremotos. El trabajo se sumará al equipo multidisciplinar, aportando especialmente su experiencia en orientación ciudadana, mediación y relación con las distintas administraciones y servicios públicos.

Plena disposición

El Defensor de la Ciudadanía Granada ha manifestado la plena disposición de la institución y de todo el personal de la oficina para ponerse al servicio de las personas afectadas ya que, según ha explicado “no siempre debe ser el ciudadano quien vaya a la institución; en determinadas circunstancias, la institución debe ir al ciudadano”. “Las personas más afectadas por los terremotos y la tranquilidad se construye con información, prevención y una administración preparada y en ello vamos a estar todos”, ha asegurado. 

Por su parte, la alcaldesa ha destacado que “estamos incorporando un dispositivo que nació desde el primer momento para estar al lado de las personas afectadas y que ahora debe responder también a las necesidades que aparecen en esta nueva fase. Queremos que cada vecino sepa dónde acudir, encuentre respuestas y disponga de profesionales que puedan orientarle y acompañarle”.

Carazo ha agradecido la predisposición del Defensor porque “nos permite sumar experiencia, capacidad de mediación y una atención todavía más cercana. No se trata únicamente de informar, sino de hacer seguimiento de las situaciones, ayudar a resolver problemas y acompañar a las familias durante todo el proceso de recuperación, también en su relación con otras administraciones y organismos implicados”.